在有了一个初步了解的前提下

在有了一个初步了解的前提下

2018-10-08 00:31

民航资源网2009年12月30日消息:为了能更好地在2010年服务世博,提升东航空中服务技能,确保乘务员在航线的服务质量,中国东方航空股份有限公司(china eastern airlines corporation limited,简称“东航”)客舱服务部普通舱乘务员与外籍分部联袂合作,组织成员同飞航班,从而也进一步促进了中日籍乘务员的交流。在这个过程中,中日乘务员们充分交流、互相学习,双方都得到了很大的收获。

航前准备会的时候,双方乘务员进行了各自介绍,在有了一个初步了解的前提下,正式拉开了此次交流的序幕。在执行航班的过程中,中方的乘务员向日籍乘务员学习基本的服务用语,了解日本国的基本礼仪;通过她们礼貌和谦恭的态度,让人深刻的感受到了作为服务业者的那份专业。与此同时,中籍乘务员也用自己规范的服务,向日本朋友展示了中国乘务员的服务特色。在航班中,中日结合的配置得到了许多旅客的认可,他们也借着节日的气息,将航班的气氛调动到了最高点,同时中籍乘务员也向日籍乘务员送上了新年的祝福。